L'objectiu del manual és apropar el català als comerciants de parla urdú, panjabi i bengalí que regenten establiments del sector de telecomunicacions, conscienciar-los de la importància d'incorporar el català en el seu dia a dia i millorar l'atenció als seus clients...

És un manual que respon a les necessitats lingüístiques de les persones de parla urdú, bengalí i panjabi que treballen en establiments del sector de les telecomunicacions, ja que la majoria d'aquests establiments són regentats per comerciants d'aquests països. Els ofereix un material didàctic que conté apartats com ara lèxic general i específic per al sector de les telecomunicacions, expressions freqüents, salutacions i relacions personals, etc. A més a més, reprodueix situacions quotidianes dins les botigues del sector de les telecomunicacions i inclou un apartat final reservat per als recursos sobre enllaços de pàgines web com ara obrir un comerç, un servei de traducció i correcció, material didàctic bilingüe per l'aprenentatge del català, cursos de català, etc.