Les queixes recollides en aquest informe són les manifestacions que fan els usuaris i consumidors sobre un servei o producte adquirit o contractat en establiments
o empreses, ja sigui en el sector públic o en el privat.

A la Plataforma per la Llengua oferim un servei d'atenció de queixes i assessorament a consumidors sobre el tracte i l'atenció lingüística d'empreses i institucions que operen en el domini lingüístic del català. 

Aquest resum anual de queixes lingüístiques és un petit informe que vol reflectir públicament les disconformitats que els consumidors i ciutadans perceben respecte de l'ús de la llengua catalana per part d'empreses i administracions, en el qual sovint detecten dèficits, incompliments legals i discriminacions explícites o intencionades.

Informe de queixes 2018